Politique de confidentialité

1. Introduction

La société ODYSSEE TRANSFER, SARL au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro SIREN 537 732 604, dont le siège social est situé au 18 bis Rue Méchin, 93450 L’Île-Saint-Denis, exploite le site internet www.odysseetransfer.com.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données collectées

Informations d’identification : nom, prénom
Coordonnées : email, téléphone, adresse de prise en charge et de destination
Informations de réservation : date, heure, trajets, options de service
Informations de paiement : montant, mode de paiement (les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées par Odyssee Transfer)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les demandes via le formulaire de contact
Traiter les réservations et assurer les prestations de transport
Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, facturation)
Respecter les obligations légales et comptables
Améliorer nos services (analyses, statistiques, retours clients)

4. Base légale

Exécution d’un contrat : gestion des réservations et des courses
Consentement : formulaire de contact, cookies analytiques
Obligation légale : facturation, comptabilité
Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration du service

5. Durée de conservation

Données clients : pendant la relation contractuelle puis 3 ans après le dernier contact
Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum après dépôt

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à ODYSSEE TRANSFER. Elles peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergement OVH, outils de réservation, prestataires de paiement)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Hébergement des données

Le site et les données sont hébergés par :
OVHcloud – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

8. Sécurité

ODYSSEE TRANSFER met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (obtenir une copie de vos données)
Droit de rectification (corriger vos données inexactes)
Droit d’effacement (demander la suppression, sauf obligation légale)
Droit d’opposition (refuser certains traitements)
Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@odysseetransfer.com
📞 01 84 17 78 73

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing. Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 4 septembre 2025